Afisha Picnic -musiikkifestivaali järjestetään vuosittain Moskovassa. Ja jos ostit lippuja siihen, mutta et pysty osallistumaan festivaalille, sinulla on oikeus palauttaa ne.
Ohjeet
Vaihe 1
Afisha itse sanoo, että lippu voidaan palauttaa 1. kesäkuuta mennessä, mutta Venäjän lain mukaan voit palauttaa lipun milloin tahansa ennen näyttelyn alkua. Ei ole väliä onko sinulla hyviä syitä vai ei. Järjestäjillä ei myöskään ole oikeutta veloittaa komissiota lippujen palauttamisesta. Jos he eivät palauta koko summaa, heidän on todistettava asiakirjoilla, että nämä rahat on jo käytetty itse tapahtuman järjestämiseen tai kolmansien osapuolten palveluiden maksamiseen.
Vaihe 2
Ota yhteyttä organisaatioon, josta ostit lippusi. Erityisesti useat yritykset osallistuvat lippujen myyntiin tälle festivaalille. Jos ostit lippusi verkkosivustolta, kirjoita sähköposti järjestelmänvalvojille saadaksesi selville, kuinka voit saada rahasi takaisin.
Vaihe 3
Tule yrityksen toimistoon, josta ostit liput, tai lipputoimistoon. Ota passi mukaasi. Ilmoita aikomuksesi palata lippuihin. Jos tämä evätään tai he yrittävät palauttaa vain osan summasta, kirjoita yrityksen johdolle osoitettu lausunto, jossa vaaditaan korvausta. Tee siitä kopio itsellesi. Huomaa, että lippujen mahdollisia toimituskuluja ei hyvitetä sinulle.
Vaihe 4
Jos pyyntöön ei saada vastausta, lähetä valitus ja kopio hakemuksesta kulttuuriministeriölle. Hänen postiosoitteensa on Moskova, 125993, Maly Gnezdnikovskiy lane, 7/6, rakennukset 1, 2. Voit lähettää viestin organisaation verkkosivuston kautta. Voit myös ottaa suoraan yhteyttä Afisha-lehden johtoon. Ehkä heidän kanssaan on helpompaa löytää yhteinen kieli kuin lipputoimistoista.
Vaihe 5
Ota yhteyttä paikalliseen kuluttajansuojapalveluun. Siellä lakimiehet voivat lisäksi neuvoa sinua parhaiten toimimaan tässä tilanteessa.
